Du kan reklamere over en vare, hvis den er defekt, beskadiget, fejlagtig, eller hvis du har modtaget det forkerte produkt. Reklamationsretten gælder i op til 2 år i henhold til købeloven, og fejlen skal anmeldes inden for rimelig tid efter, at den er opdaget. Varer i normal stand eller som er beskadiget ved forkert brug, er ikke omfattet.